很多業務員都感覺到現在的市場難做、客戶難做,其實,業務員如果逆向思維,在眾多商品中,怎樣才能讓客戶選擇你的產品而不是別人的,下面,中國食品招商網小編就為您詳細介紹一下一個好的產品,怎么才能讓客戶接受并且購買。
一是要貨品的確是好的,有實際的案列和數據;
二是要多做傳播,讓大家都知道,是要慢慢的建立品牌意識的;
三是要多搞點有效的創意活動,目的就是要讓大家近身感受產品的好處!要對比實驗給大家看!其實你說的客戶覺得價格貴,他是認為你這產品比同行的貴呢還是比買飲水機貴???
如果是同行的話你也可以聯系一些價格低一點的,到時候客戶覺得貴的話 你可以跟他提一下要便宜的我也有,只是過慮出來的水質方面適當的貶低一下,
間接的抬高你現有的產品。
如果是覺得比飲水機貴的話呢! 這就更好辦啦! 你跟他算一個長遠的帳就一目了然啦!!
要突出產品的優勢,比如節能,低碳降耗等等,要有耐心的介紹,解釋給客戶,這樣比較容易接受。開專賣店你要注意些細節性的東西,比如客人進店倒杯茶,或開水等,這些對你的銷售會有一定的幫助的。另外你要多了解你的產品性能,把產品的性能特點展現給客戶。
我來補充: 無論你做任何產品或服務的銷售,結果只有兩個:不是你把是銷售給客戶
,就是客戶把不銷售給你。推銷是一個充滿挑戰的工作,只要選對方向走對路,才能讓顧客接受你的推銷主張。
必須了解誰是你的顧客在很多時候,不是每一種產品都適合每一個人,不是說你推銷世界最棒的產品,你就一定會成功。比如,有人說勞斯萊斯是全世界最棒的車子,可是假如這個顧客只是一個家庭主婦、或只是母親要帶小孩子去上課,她可能不需要勞斯萊斯,即使它是最好的車子。所以,推銷員必須了解誰是你的顧客?。
分析顧客購買或不購買的原因當你找到有需求的顧客后,如果你想讓他們購買你所推銷的產品,這時你的第二步就是分析顧客購買或不購買的原因。你必須仔細分析你的顧客,就像暢銷書《攻心為上》作者麥凱所講:了解你的顧客和了解你的產品一樣重要。你必須問你自己:為什么顧客會買我的產品?你要研究出這些原因。為什么有些潛在客戶不買?購買的顧客有哪些共同點?不買的顧客有哪些共同點?你只要把這些顧客分類研究,你就可以了解,原來買的顧客有這種特質,不買的顧客有同樣的抗拒點。了解這些之后,你就很容易知道,如何來改善產品介紹的方式和行銷的方法。對于不購買的顧客,你必須至少了解顧客不跟你購買的3個理由。一般來講,在銷售產品過程中都會有最主要的3個抗拒點。第一個理由是他不需要,第二個理由是他沒有錢,第三則是沒時間、抽不出空來。假如要說服他,若不解除這三大抗拒點,顧客是不可能購買你的產品的。
找到顧客購買的關鍵點你的產品有很多優點,但哪一點顧客最想要。林肯講過,假如要去法庭幫一個人辯護,要辯護7項,假如前6項都沒有第7項來得重要,那前6項我都讓你贏,我只要辯護最后的這一項。
所以,找到顧客購買的關鍵點,在推銷當中也是非常關鍵的。keybuyingpoint(銷售關鍵),也就是他會購買你產品的主要關鍵。也許,你產品的特色有11項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關鍵假如你沒有掌握住,其他的都沒什么用。每一個顧客都有一個反復刺激顧客的購買關鍵點找到顧客購買的關鍵點,就應該去反復刺激顧客的購買關鍵點。例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說:你不要讓業務員知道你喜歡什么,以免我們不容易殺價。但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那么如果先生說:啊,這房子漏水。推銷員就會對太太說:太太你看看后面有這么漂亮的游泳池。先生如果說:這個房子好像那里要整修。
業務員卻只顧著跟太太說:太太,你看看,從這個角度可以看到后面的游泳池。當業務員不斷地說這個游泳池的事,這個太太就會說:對!對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!這也就是說,一旦找到了關鍵的點,你說服顧客的機率是相當大的。
給顧客的安全感顧客在接受推銷的過程其實也是一個心理認知的過程。在這一心理認知過程,可以表述為感覺-知覺-認識-記憶-態度-行動。在推銷的過程中,你要不斷地提出證明給顧客,讓他相信你。每一個人在做決定的時候,都會有恐懼感,他生怕做錯決定、生怕他花的錢是錯誤的。所以你必須給他安全感。
了解誰對顧客有很大的影響力當然,顧客接受推銷、購買你的產品是一個復雜的過程。在這一過程中,盡管你小心再小心、周到再周到,顧客最終要作出購買還會取決于外界對他的影響。所以,你必須了解誰對你的顧客有很大影響力。因為,有些人可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。
例如,你向顧客推銷一套廚具的時候,太太總是會說:這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我。所以,通常我在推銷的時候,盡量要先生和太太在一起,而且一定要先生、太太一起聽,不然我就不做產品介紹,因為這是沒有效的。
所以,你一定要了解誰對你的顧客有影響力。假如,你不了解這一點,那你很難讓他當場做決定。永遠要記住,銷售是一種情緒的轉移,所以當場沒有成交的話,事后成交的機率非常小,所以務必確定所有的關鍵人物都在場。
事先把想要給顧客的印象設計出來有時僅僅做好以上這些還是不夠的。推銷員給顧客的印象可能在一開始就影響著推銷進程。也就是說,推銷員給顧客的印象也是非常重要的。
一般推銷員都是學了推銷技巧,卻忽視了自己給顧客的印象。你要給顧客一個什么樣的印象?比如,當顧客談到你的時候,他會說:這個人很忠厚老實,這個人值得信賴或是這個人很禮貌,這個人介紹的產品很棒,這個人的態度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每天反復看,并且問自己:我每天可以做哪些事情來符合這樣一個印象?如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉介紹,使顧客主動上門。